Plan sprzedaży (w czasie) - warianty optymistyczny, neutralny, pesymistyczny

W ostatnim wpisie przedstawię trzy warianty planu sprzedaży: optymistyczny, neutralny i pesymistyczny. Każdy z wariantów jest przedstawiony na wykresie jako udział w rynku reklam, które generują zyski.

Wariant optymistyczny to taki, w którym przekroczone zostaną nasze oczekiwania. Liczba reklamodawców będzie rosła szybciej i jej wzrost będzie bardzo szybko podążał za wzrostem liczby użytkowników. Ostatecznie udział w rynku reklamodawców ustabilizuje się na wyższym poziomie niż był początkowo przewidywany.

Wariant neutralny zakłada, że wszystko powiedzie się mniej więcej zgodnie z planem. Początkowo niska liczba reklamodawców zacznie gwałtownie rosnąć jakiś czas po tym jak uzyskamy duże grono użytkowników.

Wariant pesymistyczny związany jest z ryzykiem jakichś niepowodzeń, np. nietrafnej kampanii reklamowej lub problemów technicznych. Wówczas szybszy wzrost liczby reklamodawców nastąpi ze sporym opóźnieniem i będzie mniej dynamiczny. Osiągnie też niższy poziom ostateczny.

Strategia: rynkowa, promocji i komunikacji z rynkiem (ATL, BTL); zapewnienie dostępu do oferty, koszt pozyskania klientów, struktura organizacyjna

Dobrze dobrana strategia rynkowa pozwoli nam na osiągnięcie sukcesu. Jednym z najważniejszych jej elementów są sposoby pozyskania klientów. Reklamodawców, którzy będę generowali nasze dochody najlepiej przekona duża liczba użytkowników naszej aplikacji. Aby coraz więcej osób chciało używać naszego serwisu musi on być atrakcyjny, prosty w obsłudze i przydatny w życiu codziennym. Musimy zadbać o funkcjonalność naszego produktu, tak aby klienci, którzy raz po niego sięgną, przyzwyczaili się do niego. Dodatkowo w naszej działalności pomoże nam grupa partnerów: firm, które w zamian za darmowe korzystanie z naszych usług zgodzą się zamieścić reklamę naszej aplikacji np. na swoich stronach internetowych.

Strategia promocji i komunikacji jest kluczowa dla nowego przedsięwzięcia. Dużą rolę będzie tu odgrywało wytworzenie u potencjalnych klientów potrzeby na używanie naszego produktu. W kampanii reklamowej spróbujemy przekonać mieszkańców Warszawy, że nasza aplikacja ułatwi im życie i pozwoli zaoszczędzić czas. Musimy skupić się na tym co użytkownik może zyskać na darmowym korzystaniu z naszej usługi. Reklamy planujemy umieścić w Internecie i komunikacji miejskiej. Chcemy przykuć uwagę mediów, żeby artykuły o naszym produkcie pojawiły się na stronach, które czytają użytkownicy smartfonów. Będzie to forma komunikacji typu ATL (above the line). Ze względu na masowy charakter naszych usług nie będziemy stosowali komunikacji indywidualnej BTL(below the line). Przy pozyskiwaniu reklamodawców naszymi największymi atutami będzie liczba użytkowników i stosunkowo niski koszt dotarcia z reklamą do grupy zainteresowanych osób.

Zapewnienie dostępu do oferty

Żeby móc korzystać z naszych usług użytkownik będzie musiał mieć telefon z GPSem i dostępem do Internetu. Naszą aplikację będzie można łatwo ściągnąć ze strony internetowej.

Koszt pozyskania klientów

Program planujemy napisać sami, bez pomocy zewnętrznych programistów, dlatego koszty będą się ograniczały głównie do reklamy.

- reklama w Internecie: 2500zł/miesiąc

- telefon/Internet do komunikacji z klientami: 1500zł/miesiąc

Kanały sprzedaży i utrzymania

Strona internetowa i forum – aplikację będzie można ściągnąć z naszej strony internetowej. Za jej pośrednictwem będzie można także wykupić reklamę. Na stronie będzie się znajdywał dokładny opis naszych usług i dział pomocy dla użytkowników i reklamodawców.

Telefon – część reklamodawców będziemy pozyskiwać telefonicznie, ustalać szczegóły usługi

Mail – kanał kontaktu zarówno dla reklamodawców jak i użytkowników

Indywidualne spotkania – ta forma kontaktu będzie wykorzystywana jedynie dla większych reklamodawców, wymagających dokładniejszych ustaleń

Planowana pozycja rynkowa dla poszczególnych linii biznesowych (w czasie)

Dzisiaj zajmę się tym, jaką pozycję rynkową planujemy zająć w ciągu najbliższych 5 lat. Nasze miejsce na rynku należy rozpatrywać w dwóch obszarach: wśród użytkowników i wśród reklamodawców.

Potencjalni użytkownicy naszej aplikacji to osoby posiadające smartfony. Początkowo liczba naszych klientów będzie zwiększać się bardzo powoli, niemal liniowo. Po kilku miesiącach i osiągnięciu pewnego progu liczby użytkowników wzrost powinien być znacznie bardziej dynamiczny. Po około dwóch latach od rozpoczęcia działalności liczba użytkowników zacznie się stabilizować na poziomie nieco ponad 50% rynku.

Potencjalni reklamodawcy to firmy oferujące swoje usługi dla klientów indywidualnych na terenie Warszawy. Ich liczba będzie silnie zależeć od ilości użytkowników. Początkowo będzie bardzo mała, ponieważ reklamodawcy muszą płacić za nasz usługi. Kiedy liczba użytkowników osiągnie pewien poziom zacznie wzrastać także liczba reklamodawców. Dlatego też wykres dla reklamodawców ma podobny kształt do wykresu dla użytkowników, przesuniętemu o kilka miesięcy. Liczba reklamodawców będzie z pewnym opóźnieniem podążać za liczbą użytkowników.

Powyższe rozważania mają charakter szacunkowy. Trudno jest przewidzieć dokładny wzorst popytu na nasze usługi. Dodatkowym problemem jest dokładne określenie ilościowe rynku.

Produkty: tworzenie, dostosowywanie, pozycjonowanie oferty, model biznesowy, "obietnica" dla klienta

Dzisiaj zajmę się samym produktem, który chcemy oferować. Na początku naszej działalności musimy jasno określić cechy naszej aplikacji, zestaw i formę możliwych usług, dostępne platformy itp. Dopiero z dokładnie przygotowanym planem będziemy mogli przystąpić do pisania samego programu. Kolejną fazą musi być staranne testowanie, aby gotowy produkt był dobrej jakości. Będzie to też czas na wyszukanie niedoskonałości i dostosowanie naszej aplikacji. Przed wprowadzeniem na rynek powinna być przetestowana przez grupę osób, które wskażą jej silne i słabe strony.

Następnym etapem będzie wprowadzenie naszych usług na rynek i pozycjonowanie naszej oferty. Musi ona wyróżniać się wśród innych. Bardzo ważne jest stworzenie dobrego wizerunku, tak by nasze usługi kojarzyły się z prostotą, skutecznością, stabilnością. Dzięki temu będzie możliwe powstanie „mody” na nasz produkt.

Model biznesowy

Przyjęty przez nas model biznesowy będzie modelem reklamowym. Zyski naszej działalności będą pochodzić w całości z reklam umieszczanych na naszej witrynie. Dla użytkowników usługa musi być bezpłatna. Poza tym posłużymy się modelem producenta. Nie będziemy korzystać z żadnych pośredników, będziemy bezpośrednio sprzedawać usługi naszym klientom.

„Obietnica” dla klienta

Grupę obietnic trzeba podzielić na dwie podgrupy interesariuszy: użytkowników aplikacji i reklamodawców.

Dla użytkowników aplikacja ma być wygodna w obsłudze. Ma ułatwiać im codzienne życie, skutecznie podawać im te informacje, których potrzebują. Główną zaletą naszego produktu będzie dostosowanie usług do potrzeb danej osoby, dzięki czemu użytkownik nie będzie zarzucany masą niepotrzebnych wiadomości, otrzyma tylko to, czego potrzebuje.

Dla reklamodawców ma być to możliwość skutecznej i taniej reklamy. Skuteczność będzie się wiązała przede wszystkim z tym, że reklama będzie trafiała bezpośrednio do osób nią zainteresowanych, potencjalnych klientów. Szczególnie korzystne będzie to dla firm oferujących niszowe usługi, których reklama w szerszej grupie przypadkowych osób była bym bezcelowa.

Syntetyczna koncepcja przedsięwzięcia, wizja i misja, cele strategiczne, grupy docelowe, zapotrzebowanie ilościo

Celem naszej aplikacji jest umożliwienie wszystkim użytkownikom mobilnym dostępu do informacji, dzięki którym będą mogli szybko podjąć decyzję dotyczącą wielu aspektów ich życia, poczynając od wyboru sklepu, miejsca skorzystania z konkretnej usługi, po znalezienie miejsca parkowania. Oferta będzie skierowana do osób zamieszkujących teren Warszawy lub przebywających w niej czasowo, np. w celach turystycznych, biznesowych. Muszą oni posiadać telefon z GPSem i dostępem do Internetu. Korzystanie z naszej aplikacji będzie całkowicie bezpłatne. Zyski będziemy czerpać z ogłoszeń zamieszczanych przez firmy chcące się reklamować za pomocą naszego serwisu.

Wizja i misja

Naszym zadaniem będzie dostarczenie ludziom informacji, których poszukują. Użytkownicy będą mogli wyszukać interesujące ich punkty usługowe, teatry, sklepy znajdujące się w pobliżu. Dzięki możliwości dokładnej personalizacji, będą im przekazywane informacje tylko na tematy, które ich interesują, np. o wydarzeniach kulturalnych, nowych promocjach. Dzięki szerokiej ofercie chcemy dotrzeć do szerokiego grona użytkowników, bez względu na zwód, wiek, czy zainteresowania. Aplikacja ma im ułatwić codzienne życie, uwolnić od czasochłonnego wyszukiwania potrzebnych wiadomości. Dzięki niej będą więcej wiedzieli o miejscu, w którym się znajdują i szybciej znajdą szukane punkty.

Cele strategiczne

Przed rozpoczęciem działalności potrzebne jest jasne określenie celów strategicznych. Dzięki temu będziemy mogli wykorzystać nasze silne strony i poradzić sobie z konkurencją. Bardzo ważne będzie pozyskanie początkowej grupy klientów, którzy pomogą nam rozpowszechnić usługę. Kluczowe będzie tu pierwsze wrażenie jakie zrobi na nich aplikacja. Już w momencie pierwszego wypuszczenia jej na rynek musi być przejrzysta, prosta w obsłudze, łatwa do spersonalizowania. Nie możemy dopuścić do tego, żeby działała zbyt wolno lub była zbyt energochłonna. Korzystanie z niej powinno być wygodne i przyjemne. Gdy będziemy mieli już dobry produkty trzeba będzie go rozreklamować. Droga kampania reklamowa nie zawsze przynosi najlepsze rezultaty, dlatego ważne jest staranne przemyślenie strategii i właściwy dobór reklam do charakteru naszych usług. Chcemy przyciągnąć zarówno użytkowników jak ich reklamodawców. Poza tym przez cały okres naszej działalności musimy ciągle zmieniać i poszerzać naszą ofertę dostosowując się do zmiennych warunków otoczenia i rozwoju technologicznego.

Grupy docelowe

Użytkownicy – stali i tymczasowi mieszkańcy Warszawy oraz turyści i osoby krótkotrwale przebywające w Warszawie, np. w celach biznesowych

Płatnicy – firmy, które będą się reklamowały za pomocą naszej aplikacji

Decydenci – decyzje o naszej działalności będziemy podejmować sami, w razie potrzeby konsultując się ze specjalistami, np. prawnikami

Zapotrzebowanie ilościowe

Określenie liczby użytkowników naszej aplikacji jest bardzo trudne. W Warszawie żyje ok. 2,5 mln osób. Nie wszyscy jednak mają smartfony. Liczba telefonów z GPSem gwałtownie rośnie i w ciągu najbliższych kilku lat najprawdopodobniej zdecydowana większość warszawiaków będzie je miała. W początkowej fazie naszej działalności spodziewamy się około 50 tysięcy użytkowników.

Wydatki

Wydatki jakie będą musieli ponieść nasi klienci.

Użytkownicy – kupno smartfony, wydatki związane z dostępem do Internetu

Reklamodawcy – opłaty za reklamowanie się w naszym serwisie

Pakietyzacja

Nie przewidujemy możliwości pakietyzacji naszych usług. Być może w przyszłości zostaną wprowadzone zniżki dla stałych klientów i osób zamawiających więcej reklam.

ARPU

Przychód na użytkownika ARPU (average ravenue per user), zależy od relacji pomiędzy liczbą reklamodawców a liczbą użytkowników. Przez pierwszy okres działalności będzie się bardzo zmieniał. Później jedna firma będzie przypadała na około 25 użytkowników. Średnia miesięczna opłata za reklamę danej firmy wyniesie 10zł, co daje nam ARPU na poziomie 40gr.

Czynniki wzrostu i ograniczenia, substytuty i towary komplementarne

W tym wpisie omówię wybrane czynniki, które będą miały wpływ na rozwój naszego przedsiębiorstwa.

Do podstawowych czynników wzrostu każdego przedsiębiorstwa należy zaliczyć strategię marketingową. Jasne określenie z czego będzie się czerpać zyski i w jaki sposób będzie się pozyskiwać klientów jest niezbędne. Trzeba ciągle poszukiwać nowych możliwości uzyskiwania przychodów (reklamy, spersonalizowane usługi). Bardzo ważny jest także zespół techniczny. To od jego pomysłowości i umiejętności będzie zależała atrakcyjność naszej oferty. Zespól taki musi być gotowy do ciągłych zmian i uczenia się nowych rzeczy. Jego wiedza powinna pozwalać przystosowywać aplikację do różnych platform. Bardzo istotny jest także odpowiedni dobór usług. Im będą ciekawsze i bardziej przydatne tym łatwiej rozszerzymy grono klientów.

Do czynników ograniczających należy przede wszystkim budżet. On warunkuje to, ile i jak wykwalifikowanych osób można zatrudnić. Środki finansowe są niezbędne do przeprowadzania kampanii reklamowych, koniecznych zwłaszcza na początku działalności. Konkurencja i jej pomysłowość także będzie miała ogromny wpływ na naszą działalność. Wprowadzenie którejś z naszych usług przez jednego z gigantów prawdopodobnie spowoduje utratę zdecydowanej większości osób korzystających z danej usługi. Natomiast wszelkie słabości konkurentów możemy przekuć w nasze sukcesy. Kolejnym czynnikiem jest gospodarka. Jej rozwój wpływa na wszelkie rodzaje działalności, w tym naszą. Przy dużym wzroście gospodarczym ludzie będą mieli więcej pieniędzy na ułatwianie sobie życia, przy kryzysie będą próbowali oszczędzać i bardzo niechętnie będą się odnosili do wszelkich nowości.

Towary komplementarne, to takie urządzenia i usługi, które są niezbędne do korzystania z oferty danej firmy. W naszym przypadku będzie to telefon komórkowy z GPSem (opcjonalnie laptop dla stacjonarnej wersji programu) i dostęp do Internetu (WAP, wi-fi itp.). Ceny tych urządzeń i usług oraz ich dostępność będą miały bardzo duży wpływ na liczbę naszych klientów. Przykładowo korzystne pakiety internetowe u operatorów mogą zachęcić użytkowników do instalacji narzędzi korzystających z Internetu.

Ceny, pakietyzacja, koszty sprzedaży

W tym wpisie zajmę się sprawami finansowymi.

Sukces naszej działalności będzie się opierał o pozyskanie jak najszerszej grupy użytkowników naszej aplikacji. Aby to było możliwe program ten początkowo musi być całkowicie bezpłatny. Dopiero później można wprowadzić jakieś opłaty za część nowych usług. Główne funkcje jednak powinny pozostać bezpłatne.

Będzie to wymagało dużych nakładów finansowych w początkowej fazie działalności. Dopiero później, po kilku miesiącach, inwestycja zacznie przynosić jakiekolwiek istotne zyski. Początkowo nasza oferta musi być także bardzo tania dla reklamodawców, firm, chcących się kontaktować z potencjalnymi klientami za naszym pośrednictwem. Dopiero na bazie tak powstałej sieci użytkowników i firm staniemy się atrakcyjni dla kolejnych usługobiorców. Naszym towarem będzie informacja, więc musimy zgromadzić jej wystarczająco długo. To będzie najtrudniejszy etap.

Utrzymanie aplikacji powinno być łatwiejsze, jeśli pomyślnie zakończymy pierwszy etap działalności i zdobędziemy pewną pozycję na rynku. Będziemy mieli stałe dochody. Im więcej będziemy mieli użytkowników tym więcej nowych osób będzie chciało korzystać z naszych usług. Jednak może to być bardzo zdradliwe poczucie bezpieczeństwa. Jeśli nie będziemy ciągle ulepszali naszej oferty może pojawić się jakaś inna firma, która odbierze nam klientów. Na tym etapie będzie można też zdecydowanie zwiększyć ceny reklamowania się u nas i wprowadzić bardziej skomplikowane usługi, na które nie było wcześniej funduszy.

Wiązka potrzeb konsumentów i nisze

Dzisiaj opiszę potrzeby konsumentów i nisze, które nasza aplikacja mogłaby zapełnić.

Podstawową wadą dostępnych obecnie serwisów jest to, że zasypują użytkownika mnóstwem niepotrzebnych informacji. Aby się wyróżnić, nasz program musi umożliwiać bardzo dokładną personalizację. Użytkownik powinien móc w prosty sposób wybrać o jakich dokładnie rzeczach ma być informowany: czy będą do promocje jedzenia, ubrań, czy może informacje o ciekawych turystycznie obiektach albo imprezach, które odbywają się w pobliskich klubach. Musi mieć możliwość zawężenia tych zakresów do konkretnych sklepów/produktów. Dostęp do funkcji, z których korzysta się od czasu do czasu także powinien być szybki i łatwy do personalizowania (informacje o pogodzie, rozkład jazdy, wolne miejsca na parkingu).

Kolejną cechą dobrego produktu musi być łatwość obsługi. Klienci oczekują rozwiązań jak najbardziej intuicyjnych i nie wymagających czytania żadnych instrukcji. W miarę możliwości program powinien także uczyć się preferencji użytkownika, by ograniczyć konfigurację ustawień do minimum.

Istotne jest także udostępnienie zmian profili. Kiedy użytkownik jest na jakimś spotkaniu, albo śpi nie będzie chciał otrzymywać żadnych informacji. Jeśli natomiast jest na zakupach będzie chciał otrzymywać informacje o promocjach.

Ponadto aplikacja musi być w dużym stopniu przenośna, dostępna na wiele platform. Biorąc pod uwagę to, że będzie pracowała wiele godzin pod rząd, a być może nawet non-stop, nie może powodować zbyt dużego poboru energii.

Aby przyciągnąć szerokie grono klientów aplikacja musi oferować jak najszerszy zakres usług, przydatnych dla osób w różnym wieku, z różnym wykształceniem i zainteresowaniami. Różnorodność i wielofunkcyjność pozwolą wyróżnić się na tle innych serwisów. Dzięki temu będziemy mogli zaoferować klientom wiele drobnych usług, które nie są dostępne w żadnych innych serwisach, bo miałyby zbyt małe grono odbiorców. Osoby reklamujące się (sklepy, punkty usługowe) będą mogli trafić ze swoją ofertą dokładnie do grona osób zainteresowanych.

Charakterystyka rynku i otoczenia, konkurenci i ich potencjał

Tym razem zajmę się charakterystyką rynku i konkurentami. Takie rozważania są trudne, ponieważ trzeba brać pod uwagę wiele różnych czynników. Są jednak niezbędne do dokładnego poznania otocznia przyszłego przedsiębiorstwa.

Podstawową cechą rynku, na których chcemy wejść jest jego dynamika. Rozwiązania, które są dobre dziś, już jutro mogą okazać się przeżytkiem. Trudno jest też przewidzieć, jakie usługi się przyjmą. Spośród setek nieustannie pojawiających się pomysłów tylko niektóre okażą się sukcesem. Dlatego przedsiębiorstwo musi być elastyczne i gotowe na ciągłe zmiany. Konieczna jest także ciągłe dostosowywanie się do nowych technologii. Nowe możliwości telefonów komórkowych powinny być szybko wykorzystywane do rozbudowy naszej oferty.

Działalność telekomunikacyjna jest zwykle prowadzona na dużą skalę. Aby reklamowanie się u nas było opłacalne, nasza aplikacja musi mieć bardzo szerokie grono użytkowników. Zwłaszcza na początku działalności pozyskanie dużej liczby klientów może być bardzo trudne. Kiedy aplikacja jest już popularna trzeba ciągle dbać by utrzymać stałych klientów i przyciągać nowych.

Istnieje wiele ciekawych usług związanych z możliwościami smartfonów. Chociaż rynek ten jest jeszcze daleki od nasycenia to wybicie się spośród znanych i lubianych firm stanowi poważny problem. Do najważniejszych konkurentów będziemy zaliczać:

GoogleMaps – ma ugruntowaną pozycję na rynku i wielu użytkowników, bardzo dobre zaplecze techniczne, liczne zespoły projektowe wprowadzające nowe usługi, mapy obejmują cały świat,

Targeo.mobi – mocna pozycja na rynku, kilka popularnych usług (korki, miejsca usługowe, wyznaczanie trasy), zasięg ogólnopolski

Facebook MyPlaces – ogromna popularność (Facebook ma już 500mln użytkowników), duże fundusze i wielu pracowników, zasięg ogólnoświatowy, lokalizację znajomych można połączyć z korzystaniem z tego serwisu, nie potrzebne zakładanie nowych kont

Wymienieni powyżej trzej usługodawcy to zaledwie ułamek całego rynku. Ich głównymi zaletami jest renoma i duże fundusze/zasoby ludzkie. Żeby się przebić potrzebny będzie dobrze dobrany i profesjonalnie zaimplementowany zestaw usług, który wyróżni nasze przedsiębiorstwo na tle innych. Przejrzystość i jasne zasady działania będą ważnym atutem.

Grupy interesariuszy

W tym poście krótko omówię grupy interesariuszy, czyli podmioty(osoby, organizacje, firmy), które mogą wpływać na przedsiębiorstwo i na które przedsiębiorstwo ma wpływ. Taka analiza jest niezbędna przed rozpoczęciem działalności gospodarczej, pozwala dokładniej poznać środowisko w jakim firma będzie się rozwijać.

Interesariusze pozytywni:

Klienci – jedna z najważniejszych grup decydujących o powodzeniu przedsięwzięcia. To oni są potencjalnymi użytkownikami naszej aplikacji i z ich opinią trzeba się liczyć. Od ich liczby będą zależały przychody firmy. Nasz projekt jest adresowany do mieszkańców Warszawy, zarówno stałych jak i tymczasowych, a także turystów. Ze względu na profil tej działalności większość klientów będzie miała od 15 do 60 lat (szczególnie istotny jest przedział 20-40 lat). Zainteresowania i zawód nie będą miały większego znaczenia, ponieważ dzięki personalizacji programu nasza oferta będzie skierowana do szerokiego grona odbiorców.

Punkty usługowe/sklepy/kina itp. – ta grupa interesariuszy jest równie ważna jak grupa klientów. To właśnie oni będą generowali dużą część zysków płacąc za możliwość zamieszczania ogłoszeń w różnych formach, możliwość reklamy i dotarcia do osób zainteresowanych ich działalnością.

Producenci/sprzedawcy telefonów – popularność smartfonów wpłynie na liczbę naszych klientów i na odwrót – popularność naszej aplikacji może wpłynąć na sprzedaż smartfonów.

ZTM – udostępnianie rozkładów jazdy będzie jednym z elementów naszej oferty, co może zwiększyć liczbę pasażerów komunikacji miejskiej.

Organizatorzy imprez – dzięki naszej aplikacji będą mieli łatwiejszy dostęp do szerszego grona odbiorców

Operatorzy komórkowi – część naszych usług będzie się opierała o dostęp do Internetu za pośrednictwem operatorów komórkowych. Dlatego też nasi użytkownicy będą generowali dla nich zyski. Taryfy ustalane przez operatorów będą miały bardzo istotny wpływ na popularność naszych usług.

Interesariusze negatywni:

Inne serwisy/aplikacje – wszystkie inne serwisy, których działalność w jakimś stopniu pokrywa się z naszą, tzn. mapy (np. GoogleMaps, Targeo), firmy świadczące usługi lokalizacyjne, firmy czerpiące zyski z reklam.

Historia rozwoju rynku

Pierwsze smartfony powstały w latach 90. W 1992 roku IBM zaprezentowało Simona, telefon z emailem, faxem, kalendarzem, kalkulatorem i nawet ekranem dotykowym. Niestety wielkością przypominał cegłę… Większą popularność smartfony zdobyły dopiero 10 lat później, kiedy pojawiło się pierwsze BlackBerry. Od tamtego czasu rynek ten intensywnie się rozwijał, początkowo wśród biznesmenów, później w coraz szerszych kręgach, aż smartfony stały się przedmiotem codziennego użytku. Według Parks Associates roku 2014 liczba użytkowników tych urządzeń na świecie zwiększy się czterokrotnie, sięgając miliarda. Tylko w bieżącym roku Polacy kupili ich 2,5 miliona.

Wraz ze zwiększającą się liczbą smartfonów wzrasta zapotrzebowanie na dodatkowe aplikacje. Obecnie na świecie najpopularniejsze są Facebook, Weather Channel i GoogleMaps. Pojawienie się GPSu, kompasu i kamery w telefonach spowodowało nagły rozwój aplikacji Augmented Reality (rozszerzonej rzeczywistości). Do najpopularniejszych należą przeglądarki Layar , Wikitude, Google Latitude. Powstały one w ciągu ostatnich dwóch trzech lat i natychmiast zdobyły dużą popularność.

W Polsce wykorzystuje się przede wszystkim zagraniczne produkty. Znane na szerszą skalę programy takie jak Targeo.mobi (dostępne w Plusie jako Drogowskaźnik) mają ograniczone możliwości i są trudne do spersonalizowania. Na rynku mało jest aplikacji łączących wiele funkcji i jednocześnie przystosowanych do warunków danego regionu/miasta. Dlatego też nasza firma chce wyjść naprzeciw potrzebom osób, które chcą łatwego dostępu do informacji o najbliższej okolicy, przydatnych w codziennym życiu, np. zakupach, rozrywce.